Česká obchodní inspekce na začátku letní turistické sezóny 2019 zveřejňuje výsledky kontrol za minulý rok. V roce 2018 uskutečnila 1 108 kontrol, které byly zaměřené na nabídku a prodej výrobků a poskytování služeb v turistických oblastech, které jsou spotřebiteli hojně využívány zejména v letním období. Porušení právních předpisů zjistila ve 449 případech. „Česká obchodní inspekce dlouhodobě monitoruje turisticky zajímavé a vyhledávané lokality. Ve srovnání s výsledky kontrolní akce provedené v roce 2017 došlo v roce 2018 k celkovému procentuálnímu navýšení počtu zjištění téměř o 8 procent. Vzhledem k těmto výsledkům bude kontrolní akce pokračovat i v roce 2019,“ říká ředitel ČOI Mojmír Bezecný.
ČOI provedla v období od 2. května do 30. září 2018 celkem 1 108 kontrol. Kontroly byly zaměřeny na subjekty působící na maloobchodním trhu, u kterých byl předpoklad prodeje výrobků nebo nabídky služeb v rámci letní turistické sezóny. Konkrétně se jednalo o hrady, zámky, koupaliště, sportovní areály, půjčovny sportovního vybavení a kempy, atp. Porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 449 případech, což je 40,5 %.
Ve srovnání s výsledky kontrolní akce provedené v roce 2017 došlo k celkovému procentuálnímu navýšení počtu zjištění
o 7,8 %. Nejvíce porušení bylo zjištěno v ubytovacích zařízeních, jako jsou hotely, chatové osady a kempy, kdy nedostatky představují v procentuálním vyjádření 65,6 %.
Zjištěné nedostatky
Nejčastěji docházelo k porušování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a to ve 490 případech:
-
ve 243 případech obchodníci nedodržovali zásadu poctivosti prodeje, například se jednalo o nesprávnou hmotnost pokrmu nebo míru nápoje a následné nesprávné účtování v návaznosti na seznámení s cenou (§ 3)
-
ve 119 případech prodejce neseznámil spotřebitele s cenou nabízených výrobků nebo služeb (§ 12)
-
v 69 případech prodejce nevydal spotřebiteli na jeho žádost doklad o zakoupení výrobků či poskytování služeb včetně zákonem stanovených náležitostí (§ 16 odst. 1)