 (1).jpg)
Rezervace zákazníků přes telefon, ruční vedení diáře a neustálé přepisování termínů – to všechno je realita mnoha podnikatelů v oblasti služeb. Český startup MYFOX chce s tímto každodenním stresem pomoci. Hovoříme s jeho spoluzakladatelem Ondřejem Bendlem o tom, jak digitalizace šetří čas, peníze a nervy.
Proč je dnes digitalizace ve službách tak důležitá?
Žijeme v době, kdy neustálá změna je normální. Digitalizace dnes výrazně zrychlila – nejvíc to bylo vidět během covidu. Objednáváme jídlo, nakupujeme, řešíme banku nebo dovolenou online. Zákazníci chtějí jednoduchost a pohodlí – a to očekávají i u kadeřnice nebo v masážním studiu. Pokud je služba dostupná online, člověk si ji spíš vybere. Proto by i podnikatelé měli být „tam, kde jsou jejich zákazníci“.
Jak konkrétně může MYFOX podnikatelům pomoci?
MYFOX je rezervační systém pro malé a střední podnikatele ve službách. Klienti si díky němu mohou sami vybrat volný termín a rezervovat se online – bez volání a zmatků. Systém jim termín připomene SMS zprávou. Pro podnikatele to znamená úsporu času i klid – vše vidí přehledně v aplikaci. Funguje to na mobilu, tabletu i počítači.
Kdo váš systém nejčastěji využívá?
Hodně ho využívají podnikatelé v beauty oborech – kosmetika, nehty, kadeřnictví, ale i maséři, dentální hygienistky nebo trenéři. Využití má ale i mimo beauty – třeba v pneuservisech, u techniků nebo fyzioterapeutů. Nejvíc si uživatelé chválí to, že nemusí celý den zvedat telefony. Klienti se objednají sami a podnikatel má konečně klid na práci.
Co všechno MYFOX umí?
Je to víc než jen rezervační kalendář. V systému je i databáze zákazníků, statistiky tržeb, přehled návštěv. Umožňuje i platby – hotově, kartou nebo QR kódem. Navíc je možné si s ním zdarma vytvořit vlastní webovou stránku. A nejdůležitější – systém si může každý vyzkoušet na 30 dnů zdarma.
Jak moc to šetří čas?
Naši klienti si nejvíce cení toho, že se výrazně sníží počet telefonátů. Ušetří se průměrně 3 hodiny týdně jen na telefonování. Další čas šetří automatické SMS upomínky, jednoduché vyhledávání v databázi klientek nebo rychlé vedení záznamů o službách. Všechno je na jednom místě, přehledně a bez papírů.
A co úspora peněz?
U malých provozoven (do 5 lidí) systém často zcela nahradí recepční. Cena je přitom v řádu stokorun měsíčně. I ve větších salonech pomáhá zefektivnit provoz a snížit náklady na administrativu. Navíc systém funguje nonstop – i když majitel spí nebo se stará o děti.
Hodil by se váš systém i pro klienta, který má blog nebo online magazín?
MYFOX se hodí tam, kde si klient rezervuje konkrétní službu na konkrétní čas. Takže spíš pro osobní služby. Ale pokud by například někdo nabízel online konzultace, koučink nebo focení, pak ano – využití by se našlo.
 (1).jpg?s3=1)
