BLACK FRIDAY 2026: Rady pro bezpečnější nakupování

Black Friday letos připadá na 27. listopadu, slevové nabídky však obchodníci představují dlouho před tímto termínem. Slibují obvykle výhodný nákup, ale za zvýrazněnými procenty a přeškrtnutými cenovkami se nemusí vždy skrývat skutečně nejlepší nabídka.

Obezřetnosti je třeba obzvláště při využívání distančních forem prodeje, tedy nákupů mimo prodejnu prostřednictvím internetu nebo sociálních sítí, kterých zvláště v předvánočním období využívají i spotřebitelé, kteří ne vždy mají v této oblasti dostatečné dovednosti a zkušenosti. ČOI proto věnuje kontrolám kamenných prodejen i internetových prodejců zvýšenou pozornost. Neméně důležitá je ale prevence, tedy správné a obezřetné chování samotných spotřebitelů ještě předtím, než uzavřou nějaký obchodní vztah.  Česká obchodní inspekce proto připomíná, že výhodný, a především bezpečný nákup nezačíná kliknutím na tlačítko „Koupit“ či zaplacením u pokladny, ale předcházet by mu mělo ověření neznámého prodejce, seznámení se s obchodními podmínkami či podmínkami deklarovaných slev.

„Česká obchodní inspekce průběžně a intenzivně dohlíží na dodržování pravidel. Naše kontrolní zjištění přitom opakovaně ukazují, že někteří prodejci v souvislosti s poskytováním slev nadále využívají především nekalé obchodní praktiky a jiná porušení zákona o ochraně spotřebitele a dalších právních předpisů. Že nejde o okrajový problém dokazují výsledky našich pravidelných kontrol. Porušení právních předpisů zjišťujeme v této souvislosti v posledních letech ve více než polovině provedených kontrol. Nejčastějšími zjištěními bývají právě užití nekalé obchodní praktiky a porušení § 12a zákona o ochraně spotřebitele, který definuje informační povinnosti prodávajících v případech, kdy deklarují slevu z ceny výrobku nebo služeb,“ uvádí ústřední ředitel České obchodní inspekce Ing. Jan Štěpánek.

Dovolíme si proto připomenout několik základních rad a doporučení, protože každý spotřebitel má možnost významně snížit rizika nejen předvánočních nákupů.

Doporučujeme:

• Udělejte si přehled o cenách napříč trhem, protože ne každá deklarovaná sleva také znamená nejvýhodnější cenu na trhu. Zajímejte se o podmínky slevy.

• Ověřte si neznámého prodejce, to je klíčové. Jen za letošek ČOI na seznam rizikových e-shopů umístila na čtyři sta podvodných e-shopů, které jsou vesměs anonymní, spotřebitel neví, kdo je provozovatelem a kde sídlí, není uvedena adresa, kontakty ani obchodní podmínky. V těchto případech je potom vymáhání spotřebitelských práv prakticky nemožné. Využívejte v této souvislosti i spotřebitelských recenzí či seznamu rizikových e-shopů na stránkách ČOI. Informace, jak prověřit neznámého zahraničního prodejce, naleznete také na webu www.evropskyspotrebitel.cz/podvod. České subjekty lze prověřit v obchodním /www.justice.cz/ nebo živnostenském /www.rzp.cz/ rejstříku, subjekty sídlící v zemích EU na www.e-justice.europa.eu.

• Zkontrolujte si cenovku. Platí cena uvedená u výrobku. Doporučujeme zkontrolovat si ihned i doklad o zaplacení, zda byla sleva také řádně účtována, a případný problém řešit na místě. 

• Falešný tlak. Prodejci mohou vedle informací o výši slevy uvádět např. i sdělení o omezené dostupnosti zboží či odpočítávání času, který údajně zbývá do konce slevové akce atp.

• Pokud obchodník deklaruje slevu z ceny výrobku, musí na cenovce uvést vedle aktuální ceny i nejnižší cenu, za kterou v předchozích 30 dnech před poskytnutím slevy výrobek nabízel a prodával, a z této ceny slevu také odvozovat.

• Praktické rady a seznam rizikových e-shopů jsou dostupné na www.coi.gov.cz, pomoc s přeshraničními nákupy nabízí www.evropskyspotrebitel.cz.

• Pokud je to možné, plaťte kartou. (12.11.2026)