ČOI kontrolovala povinnosti prodávajících při poskytování slev z cen výrobků, udělila pokuty za témě 20 milionů Kč

Česká obchodní inspekce se v prvním čtvrtletí tohoto roku zaměřila na plnění povinností vyplývajících prodávajícím ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, při nabídce a prodeji zboží v souvislosti s poskytováním slev. V rámci kontrolní akce provedla celkem 551 kontrol, porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 324 kontrolách, to je 58,80 % z celkového počtu provedených kontrol.

Kontroly v období od 1. ledna do 31. března 2025 byly zaměřeny na prodávající v rámci celé tržní sítě včetně internetových obchodů. Cílem kontrolní akce bylo ověřit, zda prodávající, při poskytování slev z cen výrobků, informují spotřebitele o nejnižší ceně, za kterou výrobek před poskytnutím slevy nabízeli a zda jsou tyto informace poskytovány v souladu s požadavky právních předpisů. V rámci kontrolní akce pak bylo ověřováno i to, zda jsou slevy z cen výrobků správně vypočítány a zda jsou výrobky za takto určené ceny prodávány.

V prvním čtvrtletí letošního roku bylo v rámci kontrolní akce provedeno celkem 551 kontrol, porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 324 kontrolách (tj. 58,80 % z celkového počtu provedených kontrol).

Nejčastějším zjištěním bylo porušení ustanovení § 12a zákona o ochraně spotřebitele spočívající v nesprávném způsobu výpočtu slevy z ceny výrobku, nebo neuvedení nejnižší ceny, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutí slevy. Tato povinnost vztahující se k oznámení o slevě byla porušena celkem ve 178 případech.

Užití nekalých obchodních praktik, které mohou narušit ekonomické chování spotřebitele a mohou vést k tomu, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil (§ 4, § 5 a § 5a zákona o ochraně spotřebitele), bylo zjištěno celkem ve 132 případech.

Třetím nejčastějším zjištěním bylo porušení § 3 zákona o ochraně spotřebitele, který upravuje poctivost prodeje výrobků a poskytování služeb, a to ve 63 případech. Z toho v 61 případech došlo k porušení ustanovení § 3 odst. 1 písm. c), kdy došlo k nesprávnému účtování prodávaných výrobků.

Porušení dalších právních předpisů v dozorové pravomoci ČOI bylo prokázáno v 78 případech. Jednalo se např. o porušení občanského zákoníku, zákona o kontrole, zákona o cenách, zákona o výrobcích s ukončenou životností, zákona o technických požadavcích na výrobky apod.

Na základě porušení právních předpisů v dozorové působnosti České obchodní inspekce, zjištěných v souvislosti s kontrolní akcí, nabylo v období od 1. 1. 2025 do 31. 3. 2025 právní moci celkem 105 pokut v celkové hodnotě 18 534 500 Kč.

Navzdory opakovaným kontrolám a mimořádným kontrolním akcím nadále dochází u prodávajících k porušování zákonných povinností. Jedná se zejména o neposkytnutí informace o nejnižší ceně výrobku, za kterou jej prodávající nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy, případně o nesprávnou informaci o ceně, za kterou je výrobek skutečně nabízen.

Kontrolám dodržování povinností prodávajících při poskytování slev z cen výrobků bude Česká obchodní inspekce věnovat intenzivní pozornost i v nadcházejícím období. (29.5.2025)