EOS: Platební morálka Čechů mírně klesla. Dluhy po splatnosti splácí 42 % dlužníků, ochotu přislíbit úhradu má už jen třetina

Přibývá dlužníků, kteří slib nesplní
Analýza deseti tisíců spisů klientů společnosti EOS KSI ČR, kteří jsou ve správě inkasní agentury, protože svůj dluh nezaplatili finančním institucím v rámci běžných vymáhacích postupů, ukazuje, že v roce 2025 dochází v Česku k mírnému zhoršení inkasní výkonnosti. Podíl dlužníků, kteří uhradili dohodnutou platbu, klesl na 42,3 %, čímž došlo k přerušení předchozího pozitivního trendu zlepšení platební morálky.
Dluhy, jež banky a nebankovní společnosti předaly inkasní agentuře po marných pokusech o jejich vymožení, hradila ještě v roce 2022 téměř polovina dlužníků. Za první pololetí 2025 přislíbenou splátku uhradilo o 7,3 % méně dlužníků než před třemi lety. Průběžné výsledky roku 2025 ukazují na mírné zhoršení inkasní výkonnosti, které je v souladu s celkovým ekonomickým vývojem v České republice,“ říká Jakub Novotný, manažer inkasního oddělení EOS KSI ČR. „Meziročně poklesla i průměrná inkasovaná částka, což může souviset se sníženou motivací domácností řešit své závazky aktivně,“ dodává.
Pokles zaznamenala i ochota dlužníků přislíbit úhradu závazků (PTP rate). Aktuální hodnota činí 32,7 % a je tak nejnižší za posledních sedm let. Největší meziroční pokles zaznamenal Královehradecký kraj, a to o 8 %.  Pražských a Zlínských dlužníků, kteří jsou ochotní se k úhradě zavázat, je shodně o 6 % méně.  Snaha dlužníků uzavírat dohody o úhradě dluhu po splatnosti se zvýšila pouze v Libereckém a Plzeňském kraji, ale jen nepatrně v řádu desetin procenta. Podle Jakuba Novotného situace odráží obezřetné spotřebitelské chování a napětí v rozpočtech domácností: „Od dlužníků stále častěji slyšíme, že nemají volné peníze a nejsou schopni je zajistit ani ve svém okolí. Potýkají se s poklesem reálných příjmů z přechozích let, zůstávají zdrženliví. Zvlášť v případě nízkopříjmových domácností, které tvoří významnou část naší klientely, postupně dochází k vyčerpání finančních rezerv.“
Praha platí, ale slibuje nerada. Moravskoslezský kraj má nejhorší výsledky
Mezi tradičně nejspolehlivější splácející dlužníky patří Pražané – své dluhy po splatnosti splácí 51 % lidí.  Paradoxně však právě v hlavním městě zaznamenal EOS KSI ČR nejnižší ochotu úhradu dluhu slíbit (29 %). „Může to souviset s enormními náklady na bydlení a služby, kterým Pražané čelí – především vysoké nájmy a hypotéky,“ doplňuje Novotný. Podobně neochotní zavázat se k úhradě dluhu jsou i obyvatelé Ústeckého a Karlovarského kraje (29 a 30 %).
Na opačném konci žebříčku „spolehlivého splácení“ je Moravskoslezský kraj, kde se platební morálka meziročně propadla o čtyři procentní body na 36 %. Moravskoslezský kraj se tak stává jediným s hodnotou kept rate (míra dodržení dohody na úhradě) pod 40 %.  Kraj tak ukazuje dlouhodobě nižší finanční stabilitu. „Moravskoslezský kraj se tradičně řadí mezi nejchudší regiony ČR a patří také k regionům s nejhorší platební morálkou. Spolu s Karlovarským a Ústeckým krajem se u něj také nejvýznamněji propadly inkasované částky pod aktuální průměr, a to až o 570 Kč v jedné splátce. Jak se zdá, vývoj v oblasti vymáhání pohledávek po splatnosti v roce 2025 kopíruje opatrné a utlumené ekonomické prostředí v zemi.komentuje situaci v regionech Novotný. 
EOS KSI Česká republika
Skupina EOS je významným mezinárodním poskytovatelem inkasních služeb s více než 50letou historií a 6 000 zaměstnanci ve více než 20 zemích. Pomocí nejmodernějších technologií, vč. umělé inteligence, pomáhá klientům nejen s řízením pohledávek, ale také s jejich vlastním podnikáním. Skupina EOS je silnou dceřinou společností Otto Group, jednoho z nejúspěšnějších mezinárodních maloobchodních subjektů. Více na www.eos-ksi.cz. (22.7.2025)