Jak nastartovat inovační procesy v podnikání pomocí Design thinking? MPO radilo na semináři

Ministerstvo průmyslu a obchodu uspořádalo v pořadí již šestý seminář k prioritním tématům digitální ekonomiky a inovací, tentokrát na téma využití metody Design thinking.
Na akci vystoupili řečníci z řad Ministerstva průmyslu a obchodu, inovační agentury Direct People, CzechTrade, Court of Moravia a dále firmy Wienerberger, Plastia, Lucy Clay Tools a T-Mobile.
Účastníci semináře se dozvěděli, že Design thinking je přístup k inovacím zaměřený na člověka. Kreativně řeší složité problémy. Snaží se dostat k podstatě, zaměřuje se na potřeby lidí, pro které je produkt, proces nebo služba určena. Lze jej aplikovat na všechny společnosti bez ohledu na jejich velikost, stádium vývoje, odvětví průmyslu nebo geografické umístění.
„Pro inovační projekty je klíčový pestrý kreativní tým, který do tvůrčího procesu přináší různé pohledy, nová řešení a řadu dobrých nápadů,“ říká Michaela Vlasáková, inovační leader z firmy Direct People, a dodává: „Důležité je jít za lidmi a ptát se jich na jejich potřeby a problémy a to potom promítnout do návrhů nových nebo inovovaných produktů a služeb.“
Michaela Šišková, senior inovační designér ze stejné firmy, doplňuje: „K inovacím je dobré se chovat jako k portfoliu. Důležité je vyzkoušet více nápadů a posouvat se drobnými krůčky dopředu. I když dva selžou, třetí může fungovat a investice se vrátí.“ Zároveň upozorňuje, že důležité je především pracovat na inovacích průběžně a dlouhodobě.
Designem z pohledu zákazníka se zabývá i Petr Pouchlý z designérského studia Court of Moravia. „Design bude fungovat pouze tehdy, přijmeme-li, že do hry vstupuje více faktorů, než jen investor. Teprve zaměstnanci, zákazníci a prostředí začínají dávat designu smysl,“ říká.
„Design hraje klíčovou roli i při prosazování českých výrobních firem na zahraničních trzích,“ říká Zuzana Sedmerová z agentury CzechTrade, která již více než 10 let podporuje český design. Pod značkou Design pro export nabízí CzechTrade řadu nástrojů pro české výrobce a průmyslové designéry. Mezi ně patří dotační projekty, Adresář designérů, vzdělávání design management, prezentace v zahraničí a jiné individuální služby. Z projektu Design pro konkurenceschopnost mohou firmy čerpat prostředky až do roku 2020. Nabízí spolupráci s profesionálními průmyslovými a produktovými designéry při vývoji a inovacích výrobků českých firem a propagaci českého průmyslového designu na zahraničních výstavách a veletrzích. „Od roku 2016 se do projektu zapojilo celkem 82 malých a středních podniků, bylo realizováno 106 projektů s alokací téměř 10 mil. Kč a poskytnutou podporou ve výši 3,8 mil. Kč,“ doplňuje Zuzana Sedmerová a dodává, že design se týká všech oborů, ale nejvíce služby využívají firmy ve strojírenství, nábytkářském a elektro průmyslu.
„Technologický potenciál ČR představuje zhruba 30 miliard Kč investovaných do 48 výzkumných a inovačních center. Otvírá se obrovská příležitost pro český průmysl a firmy,“ říká Jiří Navrátil, technologický skaut z firmy Direct People, a dodává „Tajemství úspěchu spočívá v propojování vědy a byznysu. Úkolem technologického skauta je propojování výzkumníků s podniky a podpora vzniku inovací, díky kterým se firma může stát technologicky inovativním leaderem."
Design thinking se uplatňuje i ve stavebnictví. Firma Wienerberger přišla s konceptem E4 domu, detailně promyšlené komplexně řešené energeticky efektivní, ekonomické, ekologické a estetické stavby. Návrh E4 vychází z moderních technologií, ověřené praxe a použití metody Design thinking při pochopení přání a potřeb zákazníků. Princip E4 nabízí přidanou hodnotu na trhu staveb a domů.
Firma Plastia, která vyrábí široký sortiment pro domov a zahradu a specializuje se na funkční a designové samozavlažovací nádoby pro pěstování rostlin, je průkopníkem metody Design thinking v oblasti zahrádkaření a pěstování. Společnost si zakládá na výrobě plastových produktů s důrazem na jejich životnost, recyklaci, ekologii i design. Na designování svých výrobků spolupracuje s renomovanými designéry a začala vydávat časopis o designu a inovativním podnikání MadeIN CZ. Časopis nabízí komplexní pohled na designový proces stojící na metodě Human centred design. Firma se představuje i v tomto videu.
Společnost Lucy Clay Tools se zabývá výrobou nástrojů a příslušenství pro práci s polymerovou hmotou, ze které se dají vytvářet různými technikami dekorační výrobky a šperky. Rozvíjí se od roku 2012, kdy začala nabízet první polymerové školičky pro děti. Když řadu běžně dostupných nástrojů používaných v průběhu školiček účastníci zničili již po několika použitích, začala firma LC Tools navrhovat a vyrábět nástroje vlastní, navržené přímo pro práci s polymerovou hmotou.
Design thinking se dá úspěšně využít i v oblasti lidských zdrojů. To dokázal projekt „Parkování“, který trápil všechny zaměstnance firmy T-Mobile. Díky metodě Design thinking dokázala společnost optimalizovat využívání aplikace k rezervaci parkovacích míst a tím pomoci s řešením problému firemního parkování. Tomáš Grünwald ze společnosti T-Mobile přednáší Design thinking i na Vysoké škole ekonomické v Praze.
MPO zve i na poslední dva semináře MPO k digitální ekonomice a novým technologiím:
Inovační leadership v digitální ekonomice        20. 11. 2019
Podpora a rozvoj technologických start-upů          11. 12. 2019
(17.10.2019)