Největší provozovatel tuzemských call center Conectart završuje rebranding na Mplus Czechia a postupně rozšiřuje svou nabídku

Na přelomu roku 2025 a 2026 dokončila společnost Mplus Czechia rebranding ze značky Conectart, čímž se zařadila do mateřské skupiny Mplus Group. Ke stejné změně došlo také v Conectartu na slovenském a polském trhu, které přešly na názvy Mplus Slovakia a Mplus Poland. Největší provozovatel call center v Česku změnu završuje sjednocením vizuální identity, digitální komunikace a aktualizováním lokálního webu, který prošel modernizací. Zachovává však lokální tým i kontinuitu běžících projektů.

Původně česká společnost Conectart po 14 letech samostatného působení přešla pod mezinárodní skupinu Mplus Group a přejmenovala se na Mplus Czechia. K tomuto kroku se rozhodla kvůli rychlejšímu růstu společnosti a zachování stability.

„Pro klienty tato změna znamená, že zachováme kontinuitu práce a tým, na který jsou zvyklí, ale zároveň jim poskytneme větší kapacitu, širší portfolio služeb a přístup k mezinárodnímu know-how a technologiím v rámci skupiny Mplus,” upřesňuje Petr Studnička, generální ředitel Mplus Czechia.

Skupina Mplus Group, která Conectart akvírovala na jaře 2025, patří mezi nejvýznamnější nezávislé poskytovatele business process a technologického outsourcingu v jihovýchodní Evropě. Dnes působí v 57 zemích, má přes 13 000 zaměstnanců a spolupracuje s více než 300 klienty z oblastí telekomunikací, bankovnictví, energetiky, retailu nebo logistiky. Kromě kontaktních center se zaměřuje také na IT, HR a další outsourcingové služby. Akvizice českého Conectartu posílila její pozici v regionu CEE a otevřela cestu k dalšímu růstu v oblasti zákaznických řešení.

Přechod pod skupinu Mplus umožňuje rozšíření nabídky, ať už jde o větší škálování kapacit, zavedení pokročilých technologií a automatizace, nebo o silnější poradenské a analytické know-how z mezinárodních projektů. Klienti tak mohou stále využívat stejné služby jako dosud, ale zároveň získají nové nadstavby, například datově orientované řízení zákaznické zkušenosti, rychlejší nasazování inovací a v případě některých klientů i podporu pro více trhů současně.

Více na: www.mplusgroup.eu (19.1.2026)