Praha se z outsourcingové destinace mění na centrum AI inženýrství

Praha se výrazně posunula od role levné pracovní síly k vývoji pokročilých řešení v oblasti umělé inteligence pro globální trh. Česká republika a širší region střední a východní Evropy, kde dnes působí přes 3,5 milionu IT specialistů, se transformují v klíčové centrum špičkových technologických talentů a komplexního inženýrství. Tento rozmach pohání také strmý nárůst trhu technologického recruitmentu, jehož hodnota má do roku 2028 dosáhnout 23,7 miliardy USD. Vývoj zásadně redefinuje technologickou mapu kontinentu a potvrzuje růst významu Prahy jako strategického mozku Evropy.

Transformaci z dřívější čistě outsourcingové destinace na vyspělé centrum softwarového inženýrství v praxi potvrzuje krok globálního IT lídra Amdocs, který si Prahu zvolil za své strategické zázemí primárně kvůli vysoké koncentraci technologických talentů a komplexnímu inženýrskému potenciálu celého regionu. Amdocs s více než 28 000 zaměstnanci a působností v 90 zemích totiž patří k předním poskytovatelům softwaru a IT služeb ve světě.

Umět postavit AI agenta už firmám nestačí

„Vytvořit jednoduchého AI agenta dnes zvládne prakticky kdokoli. Hotové nástroje a jazykové modely umožňují během hodin sestavit funkční prototyp – chatbota, analytického asistenta nebo automatizaci dokumentů. Právě tato přístupnost ale zakrývá propastný rozdíl mezi experimentem a spolehlivým produkčním nasazením v komplexních prostředí velkých firem,” vysvětluje Bohumír Zoubek, Business Services Leader ze společnosti Amdocs (obr. malý). Podle průzkumu společnosti McKinsey využívá AI 88 % organizací, ale méně než 10 z nich dokázalo agentní řešení škálovat tak, aby přinášela měřitelnou hodnotu.

Právě tento problém řeší AI engineering – disciplína, která zajišťuje, aby AI modely fungovaly spolehlivě, bezpečně a opakovatelně v reálném provozu. Zahrnuje celý životní cyklus: od kvality vstupních dat přes testování a monitorování až po governance a soulad s regulačními požadavky. Globální trh AI engineeringu roste tempem přes 30 % ročně a v roce 2025 dosáhl podle společnosti Grand View Research objemu 20,5 miliardy USD (cca 460 mld. Kč).

Pro velké firmy to znamená jednu věc: konkurenční výhodou už není umět AI postavit – tu má dnes každý. Výhodou je umět ji provozovat. A právě v tom spočívá příležitost pro centra, jako je Praha, kde se propojuje hluboké inženýrské know-how s praktickými zkušenostmi z nasazení AI ve velkých firmách (viz Příloha: Mezinárodní firmy s novými IT/R&D centry v Praze (2021–2025).

Region CEE roste díky kvalitě a senioritě talentů

Region střední a východní Evropy již dnes konkuruje především mimořádnou kvalitou a zkušenostmi dostupných technologických profesionálů. V tomto oboru v současnosti působí více než 3,5 milionu IT specialistů a přes 1,5 milionu softwarových vývojářů, což z něj činí jednu z nejvýznamnějších světových lokalit pro poskytování pokročilých IT služeb. Objem talentů pohání také finanční růst celého trhu technologického recruitmentu, který vykazuje strmý nárůst z hodnoty 9,9 miliardy USD (cca 230 miliard Kč) v roce 2020 na očekávaných 23,7 miliardy USD (cca 498 miliard Kč) v roce 2028. Celá oblast se tak úspěšně transformuje z dřívější čistě outsourcingové destinace na vyspělé centrum pro umělou inteligenci a pokročilé softwarové inženýrství.

„Region střední a východní Evropy zažívá hlubokou transformaci a stává se přirozeným motorem růstu. Už nejsme vnímáni jako poskytovatelé levného outsourcingu, ale jako klíčoví partneři pro technologický rozvoj. Praha se díky dynamickému startupovému ekosystému a úspěšným příběhům místních technologických firem i výzkumných projektů etablovala mezi nejrychleji rostoucí centra,“ doplňuje Lenka Kučerová, ředitelka organizace prg.ai.

Propojení akademické špičky a globálního byznysu

Hlavní město výrazně těží z unikátní kombinace excelentních technických univerzit a silného ekonomického zázemí. Samotný technologický sektor dnes tvoří přibližně 5 % českého HDP a domácí IT odvětví roste tempem přes 7 % ročně. Klíčovým pilířem tohoto úspěchu je České vysoké učení technické v Praze, které se řadí do top 5 evropských univerzit v oblasti počítačového vidění a do top 7 v robotice. Tento vědecký potenciál přirozeně láká nadnárodní korporace. Praha tak hostí regionální vývojová centra významných globálních společností jako Microsoft, Google nebo Oracle a stává se domovem pro desítky pokročilých projektů.

„Definujeme podobu pokročilého softwaru a cloudových řešení. Naše pražské inženýrské týmy jsou motorem vývoje generativní AI a datové transformace, jejíž principy úspěšně přenášíme napříč klíčovými sektory – od telekomunikací až po vysoce regulované prostředí, jako je bankovnictví a finanční služby. Zákazníci na několika kontinentech tak v praxi profitují z inovací, které vznikají přímo v srdci České republiky,“ doplňuje Bohumír Zoubek za Amdocs.

AI v českém bankovnictví přináší reálné úspory

Důkazem zralosti tuzemského trhu je úspěšné nasazování umělé inteligence v regulovaném bankovním prostředí, kde inovují lídři jako Česká spořitelna nebo ČSOB. Reálné přínosy ukazuje případová studie automatizovaného zpracování smluv.

Nasazení moderních technologií v tomto procesu přineslo zrychlení o 1 500 %. Zpracování balíčku smluv totiž trvá místo celého dne pouhé minuty. Současně došlo k radikálnímu poklesu nákladů z původních přibližně 15 000 Kč za manuální lidskou práci na pouhých 8 Kč za cloudové řešení. Umělá inteligence navíc vykazuje výrazně nižší chybovost oproti člověku. „Podobné řešení najde uplatnění u většiny velkých firem – všude tam, kde se denně zpracovávají desítky až stovky dokumentů. Právě tento typ projektů dnes vzniká v Praze a nasazuje se u klientů po celém světě,” vysvětluje Bohumír Zoubek.

„V České spořitelně stavíme interní platformy a učíme se doručovat tyto projekty ve velkém přímo do klientských procesů. Zaměřujeme se také na decentralizaci našich řešení,“ vysvětluje Michal Kraus, Domain Lead Customer facing AI z České spořitelny. Interní týmy se zaměřují na to, jak efektivně a bezpečně integrovat pokročilé asistenty a voiceboty do regulovaného bankovního prostředí. Cílem je zvyšovat efektivitu a měnit klientskou zkušenost. „Tento příklad z bankovnictví jasně ukazuje, jak se moderní technologie a podnikový software posouvají od technické inovace a experimentů ke komerčně úspěšným produktům pro globální trh. Vsázíme přitom na kombinaci AI-based řešení v interních procesech i v rámci customer-facing služeb,“ uzavírá Tomáš Votruba, Product Manager a vedoucí vývoje digitální asistentky Kate z ČSOB. (12.6.2026)