Uživatelé Qerka v Česku za oběd platí v průměru více než jejich slovenští sousedé. Zatímco Češi hradí v polední špičce s Qerkem 270 korun, Slováci v přepočtu o více než 70 korun méně, tedy méně než 200 Kč. Češi přitom s Qerkem platí průměrně za 2,5 položky, slovenští uživatelé za 1,6. Štědřejší jsou čeští uživatelé i ve výši spropitného, které překonává šest procent. Spropitné slovenských uživatelů dosahuje průměrně 4,5 % z útraty.
„Expanze na Slovensko nám umožnila další vhled do chování návštěvníků restaurací. Ačkoli bychom řekli, že jsme velmi podobné národy, určité rozdíly jsou podle našich dat patrné,“ komentuje Viktor Tecl, country manager Qerka na Slovensku.
Qerko přineslo pohodlné placení pomocí QR kódu na stoly slovenských restaurací loni na jaře. Dnes téměř po roce porovnává rozdíly v chování svých uživatelů během obědové špičky. Největší rozdíl mezi Čechy a Slováky je podle Qerka patrný ve výši útraty, kterou pomocí aplikace platí. Zatímco Češi hradí během obědů průměrně 270 korun, Slováci 8,40 eura, tedy necelých 200 korun.
„Na Slovensko jsme přinesli nejen nejpohodlnější způsob placení na světě, ale také nástroj, ve kterém na jednom místě mohou uživatelé rezervovat místo v podniku, objednávat, platit a dávat zpětnou vazbu. Pozorujeme stále rostoucí trend využívání Qerka, což nám umožňuje stále více se vzdalovat od Bratislavy. Očekáváme, že v letošní sezoně popularita Qerka na Slovensku navzdory ekonomické recesi vzroste,“ rozvádí Tecl.
Do výše útraty se propisuje také počet položek, které návštěvníci podniků hradí. Češi při obědě platí průměrně za 2,5 položky, Slováci jen 1,6. Rozdíl je patrný i v případě spropitného. Čeští uživatelé zanechají personálu průměrně 6,2 % z útraty, slovenští 4,5 %.
„Říká se, že spropitné by mělo dosahovat deseti procent z útraty. My však dlouhodobě sledujeme, že přes Qerko lidé nechávají personálu v průměru sedm procent. Během obědů však výše dýška asi o procento klesá. Stále jsou ale lidé přes Qerko štědřejší než při platbě kartou, kdy nechávají asi pět procent. Navzdory tomu, že v dnešní době citelně rostou náklady na každodenní život, vidíme, že hosté dávají personálu spropitné v podobné výši jako před rokem. Jsme rádi, že je pro naše uživatele návštěva restaurace stále důležitá,“ dodává Tecl.
